Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos en Locowin. Al registrar una cuenta o utilizar cualquier parte de la plataforma, confirmas que has leÃdo, entendido y aceptado estos términos, junto con la PolÃtica de Privacidad y las pautas de Juego Responsable aquà referenciadas. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes abrir una cuenta ni continuar usando el sitio. El operador puede actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio, y el uso continuado tras una actualización implica que aceptas la versión revisada.
1. Elegibilidad y edad mÃnima
El acceso a la plataforma está limitado a las personas que cumplen la edad legal mÃnima para jugar en España, que es de 18 años, y que pueden participar en el juego online conforme a la legislación aplicable. El juego está disponible para usuarios ubicados en España, y tu posición puede confirmarse mediante comprobación de ubicación. Los usuarios son responsables de asegurarse de que su acceso no infringe ninguna norma aplicable. El operador puede solicitar prueba de edad e identidad en cualquier momento y puede restringir o cerrar cuentas cuando la elegibilidad no pueda verificarse.
2. Registro de la cuenta y seguridad
Para usar plenamente la plataforma, debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada a través de tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, avisa al soporte sin demora y cambia tu contraseña. La verificación en dos pasos está disponible y se recomienda.
2.1 Verificación de identidad (KYC)
Las comprobaciones de tipo "Conoce a tu Cliente" confirman tu identidad, edad, domicilio y método de pago mediante documentación válida, conforme a las prácticas de prevención del blanqueo de capitales. Cuando la información solicitada esté incompleta, los depósitos, las retiradas o el juego pueden restringirse hasta completar la verificación.
3. Depósitos, retiradas y pagos
La plataforma admite depósitos y retiradas en euros mediante tarjeta, monedero electrónico, Bizum, transferencia y otros métodos disponibles, según tu ubicación y factores técnicos. Las retiradas se procesan únicamente tras completar la verificación de identidad, y se aplican los lÃmites mÃnimos y máximos indicados. Los plazos de procesamiento varÃan según el método y pueden verse afectados por revisiones de seguridad y cumplimiento. Las ganancias netas pueden estar sujetas a los impuestos aplicables, cuya declaración es responsabilidad del usuario.
4. Uso de los servicios y juego limpio
Al usar Locowin, aceptas participar de forma honesta y no aprovechar errores de software, colusión, herramientas automatizadas ni cualquier otra ventaja indebida. El operador puede supervisar la actividad para detectar irregularidades y puede anular apuestas, restringir funciones o cerrar cuentas cuando se sospeche un uso indebido.
4.1 Actividades prohibidas
Entre las conductas prohibidas se incluyen eludir los sistemas de seguridad, falsear tu ubicación, operar varias cuentas sin permiso, actuar en nombre de otra persona o realizar actividades de pago fraudulentas. Cuando se detecte una actividad prohibida, pueden adoptarse medidas proporcionadas conforme a las polÃticas de riesgo y cumplimiento del operador.
5. Bonos y promociones
Cuando se ofrezcan bonos o promociones, estarán sujetos a condiciones especÃficas como elegibilidad, requisitos de apuesta, lÃmites de tiempo y restricciones de juego. Estas condiciones se presentan con cada oferta. El operador puede modificar, suspender o retirar promociones, en particular cuando sea necesario por razones de cumplimiento o de gestión del riesgo.
6. Responsabilidad y asunción de riesgo
El juego online conlleva un riesgo económico y la posibilidad de perder las cantidades apostadas. Al usar la plataforma, reconoces que eres responsable de tus decisiones y que el operador no puede garantizar ningún resultado ni la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. En la medida permitida por la legislación aplicable, el operador no se hace responsable de las pérdidas derivadas de interrupciones, problemas técnicos o fallos de terceros.
7. Cambios en los términos y contacto
El operador puede revisar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en la legislación, en las directrices normativas o en los servicios ofrecidos. Los términos actualizados se publican en la plataforma, y el uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica su aceptación. Los usuarios que no acepten los términos actualizados pueden solicitar el cierre de la cuenta a través de los canales de soporte habituales, disponibles mediante el chat en vivo y el formulario de contacto del sitio.